Услуги

В компании Фобос Тревел появилась возможность расчета туров с индивидуальным маршрутом и нестандартным набором услуг для своих любимых клиентов. Вы можете создать такой тур самостоятельно, если Вы хотите что-то совершенно особенное и не стандартное, - наш компания поможет Вам воплотить в реальность Ваши самые смелые идеи отдыха.

Индивидуальные туры

 

Авиабилеты бизнес-класса предоставляют владельцу множество преимуществ, которые непременно будут оценены по достоинству не только во время полета, но еще в аэропорту.

Владельцам авиабилетов бизнес-класса не придется стоять в утомительных очередях, чтобы пройти регистрацию на рейс, так как для регистрации пассажиров бизнес-класса всегда выделяется отдельная стойка.

Для уже прошедших регистрацию пассажиров бизнес-класса предусматриваются отдельные комфортабельные залы ожидания (с детской комнатой, шведским столом и прочими удобствами).

Салон бизнес- класса в самолете предусматривает более высокий уровень комфорта. Большое расстояние между креслами дает возможность уединения. Ваш сосед никоим образом не помешает вам погрузиться в собственные мысли, отвлечься. Удобные анатомические кресла с полностью раскладывающимися спинками дают возможность полноценного отдыха. Кресла в салоне бизнес-класса многие авиакомпании оборудуют отдельными дисплеями и целыми развлекательными комплексами. Музыка, компьютерные игры, любимые фильмы — все это способно неплохо скрасить время, проведенное на борту самолета.

Для многих важным покажется и большой выбор напитков, как безалкогольных, так и алкогольных, предлагаемых в салоне бизнес-класса, а также разнообразное питание  — множество первых и вторых блюд, предлагаемых на выбор, необычные вкусные десерты.

Бизнес класс

 Полный список сопутствующих услуг, предоставляемых пассажирам бизнес-класса, зависит от авиаперевозчика.

 

VIP трансферИндивидуальный трансфер значительно сэкономит ваше время в пути до отеля. В нашей компании можно заказать трансфер на автомобиле любого класса, мини-вене или микро-автобусе.

 Поездку можно сделать познавательной, добавив к трансферу услугу сопровождающего-гида, который проведет для Вас мини-экскурсию по дороге к отелю и поделится интересной информацией по всем важным для Вас вопросам. 

 Хотите приготовить сюрприз для своей любимой? Закажите лимузин в аэропорт! И ваш трансфер до отеля оставит незабываемые впечатления.

Если турист путешествуете с ребенком, то нужно заранее заказать детское кресло, указав возраст и вес ребенка. Это обеспечит безопасность ребенку и спокойствие родителям.

Если турист путешествует с домашним питомцем, это требует дополнительных аксессуаров: корзины, подстилки, клетки. 

Аренда автоОтправляясь за границу, всегда хочется увидеть как можно больше, объехать все знаменитые места, посетить кафе, прокатиться по улочкам городов и поближе познакомиться с зарубежной культурой. Услуга аренда автомобиля значительно облегчит эту задачу, позволив путешествовать по стране без ограничений!

 

 

 

Обязательные условия аренды автомобиля:

  • Возраст водителя: минимальный возраст для аренды автомобиля, как правило, составляет 21 год. Для вождения автомобиля класса премиум или люкс минимальный возраст должен составлять 25 лет. Дополнительный водитель должен так же отвечать требованиям по возрасту. Для водителей в возрасте от 21 до 25 лет может существовать доплата за молодого водителя. 
  •  Стаж вождения должен быть не менее 12 месяцев, в большинстве случаев.

Необходимые документы:

Все документы должны быть на имя водителя. 

  •  Документ, удостоверяющий личность: паспорт и т.п. 
  •  Ваучер является персональным и действительным только для арендатора (имя которого указано в ваучере).
  •  Водительские права: в связи с новым требованием Европейского законодательства всем лицам, не являющимся гражданами ЕС, при получении автомобиля необходимо предоставлять международные права наряду с национальным водительским удостоверением. 
  •  Кредитная карта: наличие кредитной карты, одной из платежных систем, имеющих широкое хождение: VISA, AMEX, Diners club, Master Card, оформленной на имя водителя, необходимо прокатчику для возможности заблокировать залог за автомобиль. VISA electron и  Maestro карты не принимаются. Сумма залога состоит из франшизы (т.е. суммы, не покрываемой страховкой) и стоимости бака бензина. Размер депозита не является фиксированным и варьирует в зависимости от страны, прокатчика, класса автомобиля. При бронировании автомобилей классов premium и luxury требуется наличие двух кредитных карт разных платежных систем. Наличный депозит не принимается. Электронные карты не принимаются.

 Прокатчик автомобиля имеет право удержать всю сумму залога или его часть: 

  • при наступлении страхового случая (ДТП или угон). В упомянутых случаях клиент выплачивает прокатчику фиксированную компенсацию за ущерб автомобиля (франшизу); 
  • в случае если автомобиль сдан с пустым баком (т.к. стоимость бензина не включена в стоимость аренды);
  • если прокатчик получает штрафы, не оплаченные клиентом во время аренды автомобиля; 
  • c кредитной карты так же удерживается стоимость дополнительных услуг (если клиент таковыми пользовался);
  • если имел место факт изменения (как правило продления) сроков аренды по инициативе клиента. 

 Прокатчик имеет право удержать с кредитной карты клиента всю сумму ущерба только в 2х случаях: 

  • если автомобиль был угнан;
  • по вине (невниманию) клиента (кража автомобиля вместе с ключами зажигания);
  • если ДТП произошло по причине того, что клиент находился в состоянии алкогольного опьянения.

 Договор аренды

Перед подписанием договора с фирмой-прокатчиком следует его прочесть. Не ставьте подпись под пунктами, которые Вам не ясны – уточните непонятные пункты договора у сотрудника прокатной компании. При возврате автомобиля проверьте, есть ли отметка на договоре, что автомобиль сдан в том же состоянии, что и при получении, и к Вам не имеют материальных претензий. Настоятельно рекомендуется сохранить последнюю копию договора аренды для разрешения последующих спорных ситуаций

 Сроки аренды

Один день аренды составляет 24 часа, поэтому любая задержка при возврате автомобиля приведет к дополнительной оплате как за полный дополнительный день в соответствии с местными тарифами прокатной компании вместе со страховками и обязательными местными налогами. 

Получение / возврат автомобиля вне часов работы офиса возможно за дополнительную плату и требует предварительного подтверждения. Если транспортное средство было возвращено вне рабочего времени прокатной компании с использованием услуги key-box, Вы несете полную ответственность за автомобиль.

 Дополнительные услуги

Дополнительные услуги (международный возврат, подача автомобиля по адресу, выдача автомобиля в нерабочее время и др.), а так же дополнительные страховки и дополнительное оборудование (зимняя резина, цепи для колес, детское сидение, багажник для лыж, навигационное оборудование и др.) оплачиваются клиентом на месте при получении автомобиля.

 Автомобиль

Прокатчик гарантирует только класс автомобиля, тип кузова, тип коробки передач и наличие/отсутствие кондиционера. Марка автомобиля, модель, размер двигателя или размер багажника не гарантируются. Прокатная компания может предоставить аналог по классу или автомобиль более высокой автомобильной группы. Исключением является аренда автомобилей класса люкс без водителя и лимузин сервис. В этом случае марка и модель автомобиля гарантируются.

 Дополнительный водитель

Если автомобилем будут управлять другие водители, они также должны отвечать требованиям относительно возраста, водительских прав и стажа вождения, при этом необходимо внести соответствующие дополнения в договор аренды.

 Международный возврат и выезд в другие страны

Международный возврат 

Автомобиль можно вернуть прокатной компании в другой стране. За международный возврат обычно взимается определенная сумма, которая оплачивается напрямую прокатчику. 

 Выезд в другие страны 

 Политика относительно выезда из страны получения отличается в зависимости от места назначения и прокатной компании, выезд в Восточноевропейские страны, Италию, Великобританию, Ирландию, Мексику и т.д., не всегда разрешен и требует предварительного подтверждения и иногда дополнительной оплаты. Возможны другие ограничения.

 Топливо

В большинстве случаев клиент получает и сдает автомобиль с полным баком. Если автомобиль возвращается с пустым или неполным баком, то недостающие литры оплачиваются по более высокой цене, при этом снимается сервисный сбор за дозаправку. 

В некоторых странах Вы можете предварительно оплатить полный бак. В данном случае Вы можете вернуть автомобиль с пустым баком. Стоимость неиспользованного топлива не возмещается. 

Уточните, какой тип топлива предусмотрен для данного автомобиля (этилированный бензин, неэтилированный бензин или дизель) и заправляйте его только этим топливом. Заправка автомобиля несоответствующим топливом может привести к поломке, счет за ремонт будет выставлен клиенту.

 

Индивидуальные экскурсииИндивидуальная экскурсия это своеобразное, увлекательное мини-путешествие в рамках одного города или музея. Сообщите нам о своих целях и мы подберем для Вас самого подходящего гида. 

Мы работаем только с лучшими из гидов, обладающими полноценными знаниями своего предмета и имеющими лицензию, а также безупречную репутацию. Продолжительность индивидуальной экскурсии также будет зависеть только от Вас. Индивидуальная экскурсия, которая проходит в форме беседы, как правило, оказывается  более эффективной, информация усваивается легче и запоминается на долгие годы. Экскурсию вы можете заказать в удобный для вас день и время. Экскурсия может быть пешеходной или на автомобиле для большего комфорта по требованию клиента. При сложных маршрутах и расстояниях можно использовать передвижение на поезде. 

 Вы не знаете как все правильно организовать? Мы всегда поможем!

 

Виллы и аппартаментыКаникулы на вилле - это возможность не просто посмотреть страну, а по-настоящему понять ее жизнь изнутри. Несколько спален позволят комфортно разместиться и взрослым, и детям. Просторная гостиная, кухня, оборудованная по последнему слову техники, изысканные спальни, роскошные интерьеры, открытые террасы, где можно расслабиться на свежем воздухе и насладиться природой, – все это поможет Вам получить максимальное удовольствие от собственного отдыха. И, конечно, даже самый люксовый отель никогда не сможет дать то ощущение свободы, которое дарит пребывание на вилле.

 

Отдых на вилле это:

  • только Вы и Ваши близкие в любое удобное для Вас время, бюджет выбираете Вы.
  • все члены Вашей семьи могут жить вместе.
  • Вы можете наслаждаться пищей, которая по вкусу именно Вам и к которой Вы привыкли.
  • Вы можете приглашать к себе гостей.
  • среди ночи Вас не тревожит шум соседей за стенкой.
  • Вы всегда чувствуете ощущение домашнего уюта и полной независимости от отельных правил.
  • Аренда виллы особенно выгодна, если Вы едете большой компанией.

Отдых на виллах желательно планировать заранее, так как это уникальный и ограниченный по своим свойствам вид размещения. Для того чтобы мы подобрали оптимальный для Вас вариант, просьба заранее обозначить ваш бюджет для отдыха.

 

Билеты на мероприятия  Вы давно мечтали посетить оперу в Милане, но все никак не находили времени заняться поиском билетов? Доверьте эту работу нам, и мы с удовольствием найдем для Вас билеты на интересующие Вас события и мероприятия. В стоимость заказанных билетов включены услуги по бронированию, и она может отличаться от номинальной цены билета, в зависимости от популярности события. Напоминаем, что все хорошие места бронируют всегда заранее!

 

 

 

Корпративные мероприятияМотивация, обучение, тренинг, деловая встреча, конференция – все это мы можем организовать для Вас в любом уголке суши, и даже на борту круизного лайнера в самом сердце Средиземного моря!

Наша компания предлагает полный комплекс услуг по организации мероприятий «под ключ» - мы подберем для Вас страну для организации мероприятия, проработаем логистику передвижения группы, обеспечим всей необходимой техникой и маркетинговыми материалами, а наши менеджеры станут для Вас лучшими помощниками в сложном рабочем процессе. 

Мы подготовим для Вас программу, которая позволит участникам не только отлично поработать, но и познакомиться с городом и насладиться отдыхом после плодотворной работы.

 

ФеррариПромчаться за рулем Феррари по улочкам Маранелло? Или окунуться в атмосферу бурлящего   Марселя за рулем исторического авто 2 CV и проехать по следам героев фильма «Такси»? 

Сыграть в футбол на океаническом побережье или просто стать участником глобального спортивного события – все это Вы можете сделать вместе с Натали Турс! Мы любим спорт и будем рады сделать его ближе для Вас!

 

КультураАрхитектура, история, музыка, литература – те вещи, без которых невозможно себе представить культурное наследие народов мира, то, для чего мы готовы отправиться в путь на многие сотни километров.

 

Бизнес поездкиКоманда профессионалов компании Фобос Тревел имеет большой опыт в организации бизнес-поездок. Мы поможем четко спланировать бюджет поездок, минимизировать затраты, сохранив качество обслуживания. 

Мы можем предложить Вам бронирование индивидуальных услуг по заявке нашими опытными сотрудниками, а также возможность самостоятельного бронирования услуг 24 часа он-лайн с использованием личного кабинета и мгновенной распечаткой ваучера в нашей системе Natecnia. 

 

Мы оказываем полный спектр услуг для организации любой бизнес-поездки:

  • авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы, организация чартерных рейсов
  • железнодорожные билеты по России и за рубежом
  • размещение в гостиницах 
  • автотранспортные услуги
  • организация визовой поддержки
  • VIP услуги в аэропортах России и за рубежом
  • медицинское страхование
  • услуги квалифицированных переводчиков
  • дополнительные услуги и сервисы на месте (экскурсии, организация переговоров, бронирование ресторанов, билеты на концерты, фестивали, выставки и прочее)